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综合管理平台

高速交警 12122 综合管理平台

概述

高速交警 12122 综合管理平台是结合高速公路 12122 报警业务,集接警、处警、应急管理、路况咨询为一体,在高速设施、设备资源及相关基础数据的支撑下,加强信息的综合分析、处理能力。在保障网络安全的前提下,以接警、处警为中心,对内协调联动、对外加强社会化服务为一体的综合管理平台。
该平台实现以高速公路应急指挥调度为核心,建立“路警联动”协作机制,深度整合路警现有数据资产,建立一套可追溯性事件数据模型,通过对地理条件、周边环境和处置过程数据综合分析,动态感知事件规律,发现管理盲区,转被动应急为主动防护,打造路警建立“路警联动”协作机制,联动交通管理实战平台,改善服务,降本增效,实现资源共享、信息互通、人员互动、优势互补。

功能和特性

接警中心

通过各种方式接收突发事件报警和预警信息,判断报警事件是否真实有效,然后进行分类,并将警情信息转换成统一的格式保存在数据库中,生成接警单。同时,根据相关规定和工作流程向上级上报警情信息,向相关单位通报警情信息,做好警情的处置准备工作。包括:事件分类管理、事件级别管理,接警源管理、接警管理、事件确认、事件查询。

处置中心

根据已确认的事件报警信息,对事件进行处置。包括电子实时地图、警情处置。功能包括警情处置、12122 电话、数字录音、地图定位、地理信息查询、地图资源调度。

话务应用

运用 12122 呼叫中心,用户通过运行在 PC 机上的坐席软电话,实现电话拨打、转接、会议等功能。并集成现有呼叫中心数字录音功能,与调度系统配合实现通话录音、录音播放等功能。

支撑中心

支撑中心主要是为系统处置事件提供支持和服务的。数据中台(高速基础数据)、数据交换(高德路况、气象信息、智慧高速道路异常信息等)、GIS 平台、勤务管理、事件处置预案等。

统计分析
包括:警情各支队占比统计、警情处置与反馈数统计、案发路段统计、按支队接警、有效处警统计等。

系统管理

组织机构管理、岗位管理、用户管理、角色管理、日志管理、应用系统管理、功能模块管理。


产品优势

产品价值


综合管理平台

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